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2020年10月16日，国产成人自拍 附属地坛医院的池频频副主任受邀来到燕院，为同学送上了一堂精彩的医学人际关系与沟通课程。池老师从亲身经历出发，声情并茂，让同学们深刻的了解了医疗工作者在行医时与患者沟通交流的重要性。

新时代下，池老师重新解读了医生和患者的身份角色，并以此切入，阐述了患者的本质及其需求，指出医生与患者的相同点以及不同点，深入剖析医患之间的关系，强调医患沟通交流时平等和距离感的重要性。池老师结合就诊中的场景和真实案例，向同学们说明医生和患者之间因思考角度的不同而出现的各种分歧，强调一名医生在行医时，不仅要遵守诊疗规范和法律法规，具备过硬的技术业务能力，还必需要有良好的沟通能力以及过硬的心理素质，在实际场景中，医生应当根据患者的不同需求而改变沟通方式，从而达到使患者能够理解医生的工作，避免引起不必要的纠纷，并能主动配合医生进行诊疗，从而取得更好的诊疗效果。

之后，池老师又与同学们分享了与患者沟通的小技巧：面对面交流时善用面部表情，与患者适当共情；面对紧急情况时需要有冷静从容的心态，用自己的镇定给予患者信心和鼓励；更重要的是，在工作出现失误时要学会向患者道歉，及时化解矛盾。

最后，池老师以“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”这句名言与同学们们共勉，希望同学们在未来工作中牢记并在实践中慢慢领悟、努力践行。